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Foire aux Question (FAQ)

Comment fait-on pour passer commande d'un ordinateur?

Facile !! 

⭐Pour commencer, il faut créer votre compte La Dame de Nage et rejoindre la Funky Family (chez LDDN plus on est de fous, plus on rit, donc vous serez toujours les bienvenus ☺️) ! C’est tout bon ? Vous avez créé votre compte ? 

Bienvenue !  A vous les look funs & colorés.

⭐Maintenant il suffit de vous connecter à votre compte, en utilisant votre adresse e-mail et le mot de passe choisi. 

⭐La meilleure partie vous attend, naviguez sur notre site web et dénichez votre ou vos coups de cœurs (oui il est difficile d’en avoir qu’un chez LaDamedeNage). Hop on ajoute le tout au panier ! Pour commander on clique sur notre panier et sur « Commander ».  

⭐Partie moins drôle mais tout aussi importante, vous êtes à présent sur la page “Livraison”.  Pour recevoir vos articles chez vous au plus vite, choisissez l’adresse de livraison et le transporteur souhaité. 

⭐Dernière étape, le paiement !! Vous avez le choix entre un règlement par carte bancaire ou carte cadeau . 

Vous avez choisi ? 

Ça y est votre article est réservé et il est tout impatient de rejoindre votre garde-robe.

Maintenant c’est à Mélanie de jouer ! Elle est aux petits soins pour préparer votre commande avec tout plein d’amour.

Comment fait-on pour passer commande avec un téléphone portable?

C’est comme depuis votre ordinateur ! A vous de choisir votre support de prédilection.

Astuce : n’oubliez pas d’autoriser les cookies en bas de page (oui en cliquant sur le rectangle bleu).

Quels sont les délais de livraisons?

Ça y est vous avez validé votre panier ? 

Tic tac ⏰, la machine est lancée ! Il ne vous reste plus que 2 à 5 jours (ouvrés) pour vous préparer à la réception (en fanfare) de vos produits La Dame de Nage !

 

Comment suivre mon colis?

Vous pouvez suivre en direct l’acheminement de votre Pétillant Colis, c’est presque magique ! 

Un petit effort tout de même. 

Connectez-vous à votre compte, cliquez sur « Mes Commandes », puis sur « Voir la commande ». 

Ça y est, vous êtes sur la commande en question, maintenant il suffit de cliquer sur « Livraisons de la commande » et en bas de la page (juste un peu plus bas ) « Suivre ma commande ».

ABRACADABRA, la magie opère, vous êtes automatiquement dirigée sur le site du transporteur pour suivre son acheminement en direct (liveee) !

Faites vous des échanges?

Un article ne vous convient pas et vous souhaitez le retourner ?

Deux possibilités s’offrent à vous : 

–  un crédit boutique, pour que vous puissiez recommander un autre article ou une autre taille, directement sur votre compte cliente!

–  vous passez directement en boutique à Locronan pour effectuer un échange avec un autre article.

 

Est-ce que je dois payer les frais de retour?

Les frais de retour sont à votre charge.

Si vous habitez à proximité de Locronan, je vous conseil de venir à la boutique directement .

Comment commander une carte cadeau?
  •  Vous avez envie de gâter quelqu’un sans faute de goût ?

    Facile, optez pour notre « Carte cadeau » ultra-funky ! 

     

    ⭐A savoir : pour offrir une carte cadeau La Dame de Nage, 2 petits pré-requis (oui on aime vous embêter parfois) :

    * avoir un compte La Dame de Nage et être connectée, 

    * renseigner une adresse de facturation dans “mon compte” (oui l’informatique peut parfois être enquiquinante).  

     

    Pour la commander, cliquez sur notre onglet « Cartes cadeaux ». 

    Vous y êtes ? Maintenant il suffit de choisir le montant de votre choix, c’est très intuitif. 

    Le petit plus : notre carte cadeau est dématérialisée (eh oui on pense à l’environnement) ! 

    A vous de jouer maintenant, imprimer la de votre boite e-mail et surprise garantie pour l’heureuse élue !

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Comment utilisé une carte cadeau?

Vous avez reçu une carte cadeau ultra-pétillante et vous avez qu’une hâte, l’utiliser pour illuminer votre garde-robe ? 

Faites votre shopping et naviguez sur notre site web !

Au moment du règlement de votre super panier, il suffit de saisir le code que vous avez reçu avec votre carte cadeau, dans l’espace dédié « code promo ».

Le tour est joué, le montant est automatiquement déduit de votre panier ! 

A bientôt pétillante femme. 

Quelle est la durée de validité de la carte cadeau?

Vers l’infini et au-delà, ou presque !

Eh oui vous avez 365 jours pour utiliser votre carte cadeau (ça en fait des jours !)  

Est-ce que vous proposez des codes promotionnelles ou une carte de fidélité?

Non, nous ne proposons ni code promo*, ni carte de fidélité !

Nous, on préfère vous gâter autrement. Oui oui, on vous aime beaucoup trop pour ne pas vous faire de cadeau. 

Spécialement pour vous : 

– Les frais de port offerts à partir de 60€ d’achat (pour toute livraison en France).

– Une petite attention rien que pour vous, glissée avec amour dans chaque colis que nous expédions. 

Nous avons une seule envie, que chaque commande préparée et envoyée, brille comme un cadeau (ouii on veut des yeux qui brillent) à chaque découverte de votre colis !

*hors dates d’opérations spéciales

Quelles conseils pouvez vous me donner pour l'entretien et le lavage des vêtements?

Voici quelques petites astuces accessibles à tous, pour garder vos vêtements comme au premier jour !  

Commençons par une petite mise au point générale les filles, un lavage à 30° n’est pas un lavage à froid !
Eh non quand on s’installe dans un jacuzzi à 30°, on est bien loin de la fraicheur d’une baignade en plein océan atlantique. 

– ZOOM : Tuniques, Chemises, Robes, Caracos, T-shirts, Débardeurs, Sweats, Vestes, Combis, Shorts, Bermudas, Pantalons & Jupes 
Vous avez le droit d’utiliser votre machine à laver (ouf !!). 
Mais on privilégie toujours un lavage à froid sur un cycle court, un essorage faible (pas plus que 800 tours/minute !!)
Résultat : moins de perte de temps, moins d’eau utilisée, vive le combo gagnant gagnant !!

-ZOOM : Pull & Gilets 
On les lave dans une taie d’oreiller fermée (vous pouvez oser les 40°) !
Astuce qui évite tout accrochage dans le tambour.
* Avec un séchage à plat et à l’air libre bien entendu.
Ils perdent trop leurs poils ? Aucun souci, petit séjour de nuit au congélateur ou un petit coup de laque après chaque lavage et plus de poils à l’horizon (ne pas essayer avec son animal de compagnie) ;-).

-ZOOM : Jean’s 
En machine tout simplement.

Si vous avez des petites astuces de grand-mère n’hésitez pas à nous le faire savoir.

Quels sont les moyens de paiements disponibles?

Un seul moyen de paiement, la carte bancaire, et tout plein de possibilités: Visa, Carte Bleue, MasterCard ou même e-CB, vous êtes la reine (ou le roi, bien entendu), c’est à vous de choisir!!

Les chèques et virements bancaires ne sont malheureusement pas acceptés.

Besoin de plus d’informations ?